東成瀬村　株式会社 風鈴のホームページ　デイサービス等

昨夜転倒事故が発生。職員が振り返った瞬間、利用者と接触。その結果、利用者は救急外来で骨折の診断を受けた。これは完全に 会社の責任 になる案件。最悪の事態には至らなかったが、利用者の人生に大きな影響を与えてしまったことは事実。今後の経過を見守りつつ、誠意ある対応が求められる。そこで、大事なお願いがある。「職員の皆さん、忙しいのは分かる。でも…どうか走らないで！速歩きもどうか控えてください！」
走るとどうなるか？
①利用者と接触するリスクUP
②職員自身が転ぶリスクUP
③みんながピリピリする　←　これにも気づいてほしい

急ぎたい気持ちは分かる。でも、 よっぽどの緊急時以外は「ゆっくり、ゆっくり」 を意識してほしい。
忙しいときこそ、心に余裕を。体も、口も、慎重に。

二回目は今朝の出来事。重度の認知症の利用者さんが、職員の気づかぬうちに 厨房に入ってしまった。10時のお茶の時間に出す予定だった他の利用者のパンをフライングゲット。そして、次の瞬間―― むせ込む音が聞こえた。「やばい！」と気づいた職員たちが総出で対応する。あの手この手で排出を試みるも…詰まりはガッチリ取れない。

みるみる青ざめる顔…ついには 意識喪失。今度は椅子から床に右を下に寝かせ、口の中を確認。割り箸のようなもので異物を奥から掻き出すと… うなり声が！「戻ってきた…！！」

徐々に血の気が戻り、 救急車が到着。酸素マスクを数分装着すると、なんと すぐに立ち上がってしまった！しかも、まもなく笑顔まで見せる余裕っぷり！「いやいや、まずは落ち着いて！」と椅子に座ってもらい、念のため午後の往診でかかりつけ医が確認するということで、結果、救急車には乗らずに済んだ。本当に本当に助かって良かった！！！

ご利用者様、ご家族様、主治医の皆様、救急隊員の皆様には大変な迷惑を掛けてしまった。でも、どうか引き続きご理解とご協力をお願いします。
今回の経験をしっかりと振り返り、より安全な環境づくりに努め、利用者様が 安心して過ごせる施設 であるために、職員一同、一層の注意を払い事故防止に取り組んでいきます。
今後とも、 温かく見守っていただけますよう、よろしくお願いします。

　午前は職員会議に参加した。久々に職員との交流は楽しかったが、会議の生産性をもっと上げてほしい。毎月一回会議をしているらしいが、会議を行うこと自体が目的になっていないだろうか。

　本当に必要な会議を行うために、心掛けて欲しいことがある。第一に会議の目的と事前準備だ。何について話すのかを予告して参加者は自分なりの意見を持って来られるようにした方がよい。座ってから考え始めたのでは効率が悪く場当たり的な話しが、モグラのようにあちこちから顔を出してくる。第二に資料を準備しているかだ。本日の流れや内容を可視化できればいい。委員会のメンバー構成の決定に関してなら、主たる役割やこれまでのメンバーやこれからのメンバーを書き込める紙があっていいのではないか。今日は何も準備されていなかったのが残念。第三に時間だ。決めた時間に始まり、決めた時間に終わったか。話す時間については、長くても1人1分ほどで回すようにしてほしい。「同じことを繰り返し話す」「余計なエピソードが多い」「結論にたどり着くまでが長い」 みたいな冗長な発言は聞いている人を疲れさせてしまう。今日はおよそ1時間半くらいかかったから、30分も延長されている。30分無駄な時間があれば、10人で300分の仕事ができた計算になることを意識して欲しい。第四に全員が同じくらい話すこと。地位、社歴、年齢によらず、誰でも遠慮なくモノが言える会議になっているか。結局、話しをするのはいつも同じ人になってしまっては、答えは最初から出ている可能性が高い。それなら集まる必要がなく決定連絡で事足りる。今日は敢えて、会議の最後に発言が少ない職員にひとりひとり最近考えていることについて時間を与えて話しをしてもらった。職員の皆様お疲れ様。

　夕方になって思い出した！事務のMさんに一度も発言の機会を与えなかった！Mさんごめんなさい！次回ね！

　

　今朝は冷え込んだ。マイナス５℃くらいまで下がったのではないか。クリーニングリスト入りしていたが、再びダウンのコートを着る。

橫手に出勤して、運動してから１時間半机に向かう。そこから風鈴の朝の研修と朝礼に参加する。先週から、研修では人体について勉強している。やはり職員の平均年齢も上がったせいか、健康に関してはものすごく興味がある様子だ。

　この間、橫手北都会に参加してきた。冒頭セミナー講師の元プロ野球選手山崎武司が登場した。うーん、自分より結構年上なのに若々しい。聞くところによると酒を飲まないらしい！！からそれが原因ではないかと思った。話しは１時間だったが、終始面白くてあっという間に過ぎた。いろんな話しがでたが、野村克也と星野仙一の対比が具体的なエピソード満載で楽しかった。野村克也は楽天監督時代キャンプ初日にみんなに言ったらしい。「このチームでは、茶髪と髭は禁止だ」と。茶髪でも髭でもいいじゃないか、清潔感があって、整っていれば、と思う。それでその人の人格が決まるわけではない。うちの会社にも茶髪や髭はいる。でも、野村は、「本当に入りたい、働きたい会社に茶髪や髭を生やして面接に行くのか」と問うたらしい。茶髪だろうが髭だろうがタトゥーだろうが、金のネックレスだろうが接してみたらいい人だと分かることはよくある。でも「そこにたどり着くまでの時間がもったいない」、と野村克也は言う。プロという超がつくほどの厳しい環境で、９人しかスタメンに名を連ねることはできない。その中で活躍するには、余計なことに時間を使っている暇はない。いつ来るか分からない少ないチャンスをモノにするために、よそ見はしていられないのだ。

3月3日桃の節句：女の子の健やかな成長を願うお祝い行事。寒い冬を乗り越えて無事に春を迎えたことを喜び、縁起のよい食べ物を食べてお祝いする。昨日のサザエさんを見てとくに食べ物について勉強になった。

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【食べ物と縁起】

はまぐりのお吸い物：どれ一つとして大きさや形が同じものがない二枚貝のハマグリは、夫婦円満の象徴。
ひし餅：菱形をした緑、白、ピンクのお餅を重ねたもので、緑は健康・長寿、白は清浄、ピンクは魔除けという意味が込められている。
えび：腰が曲がっても健康であるように、長寿の象徴。
れんこん：見通しがよくなるという意味がある。
錦糸卵：金銀財宝を表す。